Proge-tilin ja tietojen poistaminen
Voimassa alkaen: 6.10.2026
Tilin poistaminen sovelluksessa
Voit poistaa Proge-tilisi suoraan Proge-sovelluksesta.
Avaa sovelluksessa:
Asetukset → Data ja tili → Poista käyttäjätili
Tilin poistaminen voi edellyttää turvallisuussyistä uudelleentunnistautumista ennen poistamisen suorittamista.
Kun tilin poistaminen onnistuu, Progen aktiivinen poistoprosessi poistaa käyttäjätilisi ja siihen liittyvät käyttäjäkohtaiset tiedot jäljempänä kuvatulla tavalla.
Poistopyyntö sähköpostitse
Jos et pääse sovellukseen tai et muuten pysty käyttämään sovelluksen sisäistä tilinpoistotoimintoa, voit pyytää tilisi ja siihen liittyvien henkilötietojen poistamista sähköpostitse:
Kirjoita viestiin, että haluat poistaa Proge-tilisi ja siihen liittyvät tiedot.
Saatamme pyytää kohtuullisia lisätietoja käyttäjätilin tunnistamiseksi ja sen varmistamiseksi, että poistopyyntö koskee oikeaa käyttäjätiliä.
Sinun ei tarvitse asentaa Proge-sovellusta uudelleen voidaksesi tehdä poistopyynnön sähköpostitse.
Mitä poistoprosessi kattaa
Progen tilinpoistoprosessin tarkoituksena on poistaa käyttäjään liittyvä aktiivinen Proge-data, mukaan lukien:
- Proge-käyttäjätili ja siihen liittyvät tunnistautumistiedot;
- käyttäjäkohtainen Progen pilvidata ja siihen liittyvät tiedot;
- profiili- ja onboarding-tiedot;
- harjoitusohjelmat ja harjoitteluasetukset;
- harjoitushistoria ja suoritustiedot;
- vähintään 18-vuotiaan käyttäjän ravitsemus- ja painotiedot sekä käyttäjän mittaustiedot;
- käyttäjäkohtainen paikallinen Proge-data;
- AI Coachin paikallinen keskusteluhistoria;
- käyttäjäkohtaiset paikalliset asetukset;
- paikallisten ilmoitusten asetukset;
- paikallinen streak-data.
Progen dokumentoitu poistoprosessi kattaa käyttäjätilin ja siihen liittyvät tunnistautumistiedot, käyttäjäkohtaisen pilvidatan sekä käyttäjäkohtaisen paikallisen datan.
Google Play -tilauksen peruuttaminen
Proge-tilin poistaminen tai sovelluksen poistaminen laitteelta ei peruuta mahdollista Google Play -tilausta. Jos et halua tilauksen uusiutuvan, peruuta se erikseen Google Playn tilaustenhallinnassa ennen tilin poistamista.
Sovelluksen poistaminen ei poista käyttäjätiliä
Pelkkä Proge-sovelluksen poistaminen puhelimesta ei ole sama asia kuin Proge-tilin poistaminen.
Sovelluksen poistamisen yhteydessä laitteen käyttöjärjestelmä voi poistaa paikallista sovellusdataa, mutta Progen pilvessä oleva käyttäjätili ja käyttäjäkohtainen pilvidata voivat edelleen olla olemassa.
Jos haluat poistaa Proge-tilisi kokonaan, käytä sovelluksen tilinpoistotoimintoa tai lähetä poistopyyntö osoitteeseen info@proge.app.
Poistamisen jälkeen mahdollisesti säilytettävät tiedot
Tilin poistaminen ei välttämättä tarkoita, että jokainen käyttäjään joskus liittynyt tieto häviää samalla hetkellä kaikista teknisistä järjestelmistä.
Rajattua tietoa voidaan säilyttää tilin poistamisen jälkeen vain, jos siihen on asianmukainen oikeudellinen tai teknisesti perusteltu syy, esimerkiksi:
- lakisääteisen velvollisuuden täyttäminen;
- oikeudellisen vaatimuksen laatiminen, esittäminen tai puolustaminen;
- aikaisemman käyttöehtojen hyväksymisen osoittaminen;
- aikaisemman suostumuksen ja sen mahdollisen peruuttamisen osoittaminen;
- tietoturvaloukkauksen tai väärinkäytöstapauksen selvittäminen;
- palveluntarjoajan normaali varmuuskopioiden kierto;
- palveluntarjoajan omaan lainmukaiseen säilytysvelvollisuuteen perustuva rajattu säilytys.
Tällaista tietoa ei käytetä normaalin käyttäjätilin jatkamiseen tai markkinointiin.
Palveluntarjoajan teknisissä varmuuskopioissa oleva poistettu tieto voi poistua palveluntarjoajan normaalin varmuuskopiokierron yhteydessä, eikä Proge lupaa sellaista tarkkaa backup-poistoaikaa, jota palveluntarjoajan ehdoista ei voida luotettavasti vahvistaa.
AI Coach -tietojen säilytys
AI Coachin rajattua keskusteluhistoriaa säilytetään käyttäjän laitteella käyttäjäkohtaisesti, ja se vanhenee normaalisti 12 tunnin käyttämättömyyden jälkeen.
Tilin poistamisen yhteydessä paikallinen AI Coach -historia poistetaan käyttäjäkohtaisen paikallisen datan mukana.
Proge voi lisäksi säilyttää AI Coach -pyynnöistä rajattua teknistä metadataa oman tietosuojaselosteensa mukaisesti. Varsinaista käyttäjän AI Coach -viestiä tai AI Coachin vastausta ei normaalisti tallenneta tähän tekniseen lokiin. Henkilöön yhdistettävissä oleva tekninen AI request -metadata säilytetään normaalisti 90 päivää. Tämän jälkeen metadata tulee poistokelpoiseksi automaattisen säilytysajan hallinnan kautta; tekninen poisto voi tapahtua viiveellä. Tietoa voidaan poikkeuksellisesti säilyttää pidempään esimerkiksi käynnissä olevan tietoturvatutkinnan, väärinkäytöstapauksen tai oikeudellisen vaatimuksen käsittelemiseksi.
OpenAI:n omiin järjestelmiin mahdollisesti jäävään tietoon sovelletaan OpenAI:n palveluntarjoajana käyttämiä säilytyskäytäntöjä, jotka on kuvattu tarkemmin Progen tietosuojaselosteessa.
Muut tietosuojapyynnöt
Tilin poistaminen on eri asia kuin yksittäinen tietosuojaoikeutta koskeva pyyntö.
Voit ottaa yhteyttä myös esimerkiksi, jos haluat:
- saada pääsyn henkilötietoihisi;
- oikaista virheellisiä tietoja;
- pyytää tiettyjen henkilötietojen poistamista;
- pyytää käsittelyn rajoittamista;
- vastustaa soveltuvaa käsittelyä;
- käyttää oikeutta tietojen siirrettävyyteen silloin, kun sen edellytykset täyttyvät;
- peruuttaa antamasi suostumuksen.
Tietosuojapyynnöt
Henkilötietojen käsittelystä, säilytysajoista, palveluntarjoajista ja rekisteröidyn oikeuksista kerrotaan tarkemmin Progen Tietosuojaselosteessa.